Q: 請問付款方式有哪些?

A: 我們透過綠界金流服務,接受信用卡、ATM、網路ATM、超商取貨付款等方式,提供您結帳的選擇。

Q: 請問是否寄送國外的服務?

A: 目前我們僅提供台灣地區桌上遊戲的銷售服務,並無對國外進行銷售。

Q: 我的訂單何時會寄出?

A: 當我們收到您的訂單後(不含缺貨、預購商品),於三個工作天內進行寄送。

Q: 商品運送的方式有哪些?

A: 我們提供國內最便利的配送取貨方式,與7-11、全家、萊爾富等便利商店合作,提供到超商取貨的服務,同時也可選擇貨到付款。

如有其它的配送需求請 <聯絡我們> ,我們將盡力為您服務。

Q: 我要如何查詢訂單的寄送進度?

A: 當商品包裹寄出後,我們會email給您包裹的追蹤號碼,你可以至相關的超商業者網站中做查詢。 詳細資訊,請見 <寄送查詢> 頁面。

Q: 要如何修改、取消我的訂單?

A: 您可以透過電話,email,或Facebook訊息給我們,我們會立即為您做後續處理。<聯繫我們>

Q: 如何取得商品發票、收據?

A:每筆訂單我們皆開立統一發票,並隨貨寄出。如有三聯式發票需求,請在訂單備註欄註明,並留下發票抬頭與統一編號。

Q: 如何退換貨?

A: 我們有提供七天鑑賞期。請於商品到貨後,立即檢查。若有問題,請保留原包裝及內容物,立即 <聯繫我們>,我們會為您做後續處理。若是人為瑕疵、毀損、遺失或超過七天鑑賞期,恕不提供免費退換貨服務。

Q: 到貨商品不是我所訂購的品項該如何處理?

A: 請保留原包裝及內容物,立即 <聯繫我們>,我們會盡快為您處理。

Q: 到貨商品有缺件該如何處理?

A: 請保留原包裝及內容物,立即 <聯繫我們>,我們會盡快為您處理。

Q: 到貨商品有瑕疵該如何處理?

A: 請保留原包裝及內容物,立即 <聯繫我們>並提供瑕疵狀況照片,我們會盡快為您處理。